諾貝爾醫療集團張朝凱醫師代表集團獲頒「友善診所認證」

台北市醫師公會力推「友善無障礙診所計畫」，18日在記者會宣布38家診所取得認證！

諾貝爾醫療集團共有三間診所取得認證，分別是「敦南諾貝爾眼科診所」、「忠孝美麗爾診所」、「內湖美麗爾診所」，提升醫療品質及維護病人安全的理念，追求品質沒有最後一哩路，打造”優質、讓人安全放心的就醫環境、專業的醫療保證”，是我們責無旁貸的使命。

1.為什麼「無障礙友善診所」很重要？

行動不便或身體不舒服需要就醫時，在住家附近的診所就醫最方便。且政府近年也在力推「分級醫療」，希望大醫院可以專注照顧急重症病患，民眾有病先到診所就醫。因此診所必須「無障礙」，讓輪椅族或娃娃車都能方便使用，提升民眾到診所就醫的意願及便利性，而非一定得到無障礙設施齊備的大醫院就醫。「無障礙友善診所」推不動，分級醫療易淪為空談！分級醫療簡介可參見健保署網站<什麼是分級醫療？> 

2.推動「無障礙友善診所」是不可能的任務嗎？

您知道包括便利商店、300平方公尺（約90坪）以上餐廳、衛生所、長照機構都已被強制要求要設置無障礙設施嗎？在建築法規中這些場所都已納入「公共建築」範圍，並必須依身心障礙權益保障法規定，設置無障礙設施或積極改善。便利商店等場所都做到了，診所絕對可以更友善無礙！政府對於攸關民眾健康的全臺上萬家西醫診所，應有更明確的政策法規及配套措施，逐步推動無障礙友善診所。各類必須改善或設置無障礙設施之建築物可參考內政部營建署網站<建築設計施工編第10章無障礙建築物>

3.「無障礙友善診所」的三大指標的內涵？

• 無障礙「通道」：包括室內外通道，入口至少有一處方便輪椅及娃娃車使用的坡道，而室內的通道必須通暢且無階梯。
• 無障礙「廁所」：無障礙廁所要有顯眼的指引及標示，使用橫向拉門，進出廁所無高低差，也應有較充足的迴轉空間，以便輪椅族使用。
• 無障礙「溝通」：包括不同語言及不同障別的溝通，例如多語言對照的表單、點字版或圖示版的藥袋、通譯或手語人員等。現今科技及網路發達，線上的三方通譯、視訊溝通或即時翻譯皆可是無障礙溝通的工具喔！